顧客必讀
如何訂購(gòu)商品？
您可以首先瀏覽我們的網(wǎng)站了解商品。看到您滿意的商品您可以直接在我們的網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)訂購(gòu)。您也可以和我們網(wǎng)站的客服人員聯(lián)系訂購(gòu)。
我通過(guò)網(wǎng)站看到你們的商品后覺得不錯(cuò)，但是我不是經(jīng)常上網(wǎng)，你可以寄一些商品的圖片和介紹給我嗎？
答：我們的網(wǎng)站會(huì)不定期地為會(huì)員發(fā)送商品信息資料的電子郵件。如果您目前還沒有成為我們的會(huì)員，您可以直接在我們的網(wǎng)站上注冊(cè)，非常方便。
請(qǐng)告訴我在這里購(gòu)物的理由好嗎？
- 我們是一家擁有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)零售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)站；
- 我們將給您帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的商品及更優(yōu)惠的價(jià)格；
- 多種付款方式以及快速的全國(guó)配送；
- 人性化的退換貨事宜；
- 體貼入微的會(huì)員積分計(jì)劃；
- 所有產(chǎn)品為原廠正規(guī)包裝；
你們的商品我都非常喜歡，已經(jīng)購(gòu)買了很多，但是有些怎么一直沒貨？會(huì)不會(huì)訂不到？
由于網(wǎng)站顧客購(gòu)買量比較大，商品隨時(shí)可能斷貨，您可以通過(guò)網(wǎng)站上的“到貨通知”按鈕預(yù)定商品或直接聯(lián)系我們的網(wǎng)站客服進(jìn)行預(yù)約訂購(gòu)。
所有的產(chǎn)品都能夠在網(wǎng)站上購(gòu)買?
答：目前網(wǎng)站查找的都是可以訂購(gòu)的，但是必須是倉(cāng)庫(kù)中有庫(kù)存的產(chǎn)品我們才可以與您確認(rèn)。部分熱銷產(chǎn)品也可以通過(guò)我們的網(wǎng)站做一個(gè)預(yù)約，等到貨品到后，我們會(huì)立即通過(guò)電話或者電子郵件的方式通知您來(lái)訂購(gòu)。
為什么要注冊(cè)會(huì)員？
- 只有注冊(cè)用戶才可以在網(wǎng)上進(jìn)行訂購(gòu)，享受優(yōu)惠的價(jià)格。
- 只有注冊(cè)用戶才可以登錄"會(huì)員中心"，使用更多的會(huì)員購(gòu)物功能,管理自己的資料。
- 只有注冊(cè)用戶才可以在網(wǎng)上給其他注冊(cè)的朋友留言。
- 只有注冊(cè)用戶才有可能獲取我們贈(zèng)送的禮品。
忘記了密碼怎么辦？
為了保護(hù)客戶利益，我們無(wú)法看到您的密碼。當(dāng)您忘記密碼時(shí)，請(qǐng)登錄注冊(cè)頁(yè)面，點(diǎn)擊"忘記密碼"，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您的密碼通過(guò)email告訴您，您可以登錄"會(huì)員中心"去更改密碼，以確保您的利益。
積分是怎么回事？有什么作用？
積分的高低只反映您對(duì)我們的關(guān)注和支持程度。我們的積分是通過(guò)訂購(gòu)商品產(chǎn)生的。對(duì)于高積分的客戶我們會(huì)有一定的獎(jiǎng)勵(lì)，如積分兌換商品、積分抵扣價(jià)格、贈(zèng)送商品,更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買商品等，以此回饋廣大顧客。
